La web Personalitia.com ofrece contenidos, productos digitales y herramientas relacionadas con la imagen personal y profesional, así como recomendaciones de productos comercializados por terceros mediante enlaces de afiliación.
La utilización de esta página web y la contratación de productos a través de ella implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Los productos de Personalitia están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Productos propios
Personalitia comercializa directamente aquellos productos identificados en la web mediante el botón «Añadir al carrito» o equivalente.
Las características, contenido, precio, modalidad de entrega y, cuando corresponda, plazo de realización de cada producto se especificarán en su correspondiente ficha.
Los productos propios de Personalitia son principalmente productos y contenidos digitales, entre ellos informes personalizados, materiales descargables y formaciones online on demand.
Proceso de compra y medios de pago
La compra se realizará a través de Personalitia.com siguiendo el proceso indicado en la web.
Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido autorizado o recibido.
Los precios aplicables serán los publicados en la web en el momento de realizar la compra e incluirán los impuestos que legalmente correspondan.
Una vez formalizada la compra, el cliente recibirá la correspondiente confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso.
Productos digitales descargables
Los productos digitales podrán entregarse mediante descarga, acceso online, correo electrónico o cualquier otro sistema especificado en la ficha del producto.
Cuando el producto sea descargable, el cliente podrá recibir un enlace de descarga una vez confirmado el pago. Los enlaces podrán tener una duración o un número de descargas limitado cuando así se indique.
Los documentos podrán incorporar elementos identificativos, marcas de agua o el logotipo de Personalitia.
Los productos digitales adquiridos son para uso personal del comprador y no podrán ser reproducidos, distribuidos, revendidos, cedidos a terceros o utilizados comercialmente sin autorización expresa de Personalitia.
Informes personalizados
Personalitia podrá comercializar informes digitales personalizados elaborados a partir de información, respuestas, fotografías u otros datos facilitados por el cliente.
La ficha de cada producto especificará la información necesaria para realizar el análisis y el plazo estimado de entrega.
El cliente es responsable de proporcionar información suficiente, correcta y adecuada para realizar el análisis. La falta de información necesaria podrá retrasar la entrega hasta que esta sea facilitada.
Cuando el producto incluya un plazo de entrega determinado, dicho plazo comenzará a contar desde que Personalitia disponga tanto de la confirmación del pago como de toda la información necesaria para realizar el análisis.
Los informes tienen carácter orientativo y se elaboran aplicando la metodología de Personalitia a la información proporcionada por el cliente.
Uso de Inteligencia Artificial
Personalitia utiliza herramientas tecnológicas y sistemas de inteligencia artificial en determinados procesos de análisis y personalización.
En los análisis de colorimetría, la fotografía facilitada por el cliente se procesa para extraer parámetros cromáticos utilizados posteriormente en el análisis. La metodología está diseñada para trabajar sobre datos de color y reducir la dependencia de factores como sombras, brillos o variaciones de iluminación.
Personalitia podrá utilizar servicios tecnológicos de terceros para realizar determinados procesos, aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la información facilitada por los usuarios y de acuerdo con lo establecido en su Política de Privacidad.
Los resultados obtenidos mediante herramientas automatizadas podrán ser complementados o validados mediante la metodología y criterios profesionales definidos por Personalitia.
La utilización de herramientas de inteligencia artificial no implica que los datos proporcionados por el cliente puedan utilizarse libremente para finalidades distintas de la prestación contratada.
Formación online on demand
Personalitia podrá comercializar formaciones online en modalidad on demand.
Las características de cada formación, contenidos incluidos, modalidad de acceso, precio y, cuando corresponda, periodo durante el cual estarán disponibles se especificarán en su correspondiente ficha.
El acceso a las formaciones es personal e intransferible.
Los vídeos, presentaciones, documentos, ejercicios y demás contenidos incluidos son propiedad de Personalitia o de sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, descarga cuando no esté expresamente autorizada, grabación, distribución, comunicación pública, reventa, cesión a terceros o utilización con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de Personalitia.
Derecho de desistimiento
Con carácter general, los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en los supuestos establecidos legalmente.
No obstante, existen excepciones previstas por la legislación aplicable.
En el caso de contenidos digitales que no se suministren en soporte material y cuyo acceso o ejecución comience durante el periodo de desistimiento, el consumidor perderá su derecho de desistimiento cuando haya prestado previamente su consentimiento expreso para iniciar la ejecución, haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento y se cumplan los demás requisitos establecidos legalmente.
Cuando corresponda, este consentimiento se solicitará expresamente durante el proceso de compra.
En los productos elaborados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, el derecho de desistimiento podrá quedar excluido en los supuestos previstos por la legislación vigente.
Lo anterior no afecta a los derechos que correspondan al consumidor en caso de producto defectuoso, falta de conformidad o incumplimiento de las condiciones contratadas.
La regulación vigente distingue efectivamente el contenido digital de los productos claramente personalizados y establece los requisitos específicos para cada excepción.
Productos y enlaces de terceros
Personalitia publica recomendaciones de productos comercializados por marcas y establecimientos externos.
Estos productos podrán contener enlaces de afiliación. Esto significa que Personalitia puede recibir una comisión cuando el usuario realiza una compra a través de determinados enlaces, sin que ello implique necesariamente un incremento del precio para el comprador.
Cuando el usuario selecciona «Comprar en [nombre de la marca]» o cualquier botón equivalente, abandona el proceso de compra de Personalitia y accede a la web del tercero responsable de la comercialización del producto.
La compra se formalizará directamente entre el usuario y dicho tercero.
Las condiciones relativas a disponibilidad, tallas, precios, promociones, medios de pago, envío, cambios, devoluciones y garantías serán las establecidas por la tienda correspondiente.
Personalitia procura mantener actualizada la información publicada, pero no puede garantizar que el precio, disponibilidad u otras características mostradas coincidan en todo momento con las publicadas posteriormente por la marca.
En caso de discrepancia, prevalecerá la información disponible en la web del vendedor.
Responsabilidad sobre productos de terceros
Personalitia no será responsable de la ejecución de las operaciones realizadas entre el usuario y establecimientos externos ni de incidencias relacionadas con el pago, entrega, devolución, calidad, disponibilidad o funcionamiento de productos comercializados por terceros.
Los enlaces externos se proporcionan como parte del servicio de selección y recomendación de Personalitia.
Propiedad intelectual
Los contenidos de Personalitia.com, incluyendo textos, metodología, estructura, diseño, gráficos, fotografías propias, vídeos, documentos, informes, materiales formativos, marcas y nombres comerciales, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El acceso a la web o la adquisición de un producto no supone la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre dichos contenidos.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, reventa o utilización comercial sin autorización expresa de Personalitia, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
Informes y materiales personalizados
Los informes, estudios, paletas de color y demás materiales personalizados creados por Personalitia están destinados al uso personal y privado del cliente.
No podrán reproducirse, comercializarse, distribuirse o utilizarse para prestar servicios a terceros sin autorización expresa de Personalitia.
Protección de datos
Para prestar determinados productos y funcionalidades, Personalitia podrá solicitar datos personales como nombre, correo electrónico, información facilitada mediante formularios y, cuando resulte necesario para el producto contratado, fotografías.
El tratamiento de estos datos se realizará de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable.
Los datos serán utilizados para las finalidades indicadas en la Política de Privacidad y para gestionar la relación contractual con el usuario.
Personalitia aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa aplicable a través de info@personalitia.com.
La información completa sobre responsable del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación y ejercicio de derechos estará disponible en la Política de Privacidad de Personalitia.
Cuando un tratamiento requiera consentimiento, este deberá recabarse de manera diferenciada y mediante una acción afirmativa; la AEPD recomienda no confundir la mera información de privacidad con el consentimiento para tratamientos específicos.
Modificación de los Términos y Condiciones
Personalitia podrá actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios en sus productos, funcionamiento de la plataforma o normativa aplicable.
Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes en el momento de formalizarla.
Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable.
En las relaciones con consumidores y usuarios, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas legalmente aplicables en materia de competencia territorial.