La web https://personalitia.com comercializa artículos y servicios propios y de terceros. La utilización de esta página web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Artículos Propios
Personalitia comercializa de manera directa los artículos publicados en su página web que incluyan el botón «AÑADIR AL CARRITO». De esta manera, el proceso de compra se realizará desde la propia web https://personalitia.com.
La venta de artículos propios, tanto físicos como descargables, solo se realiza a España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
La forma de pago es transferencia bancaria. El pedido se tramitará una vez recibido el pago.
Envíos
En el caso de los pedidos físicos, éstos se enviarán a la dirección que especifique el cliente a través de correo postal o empresa de mensajería. No se realizan envíos a apartados de correos.
Los gastos de envío estarán detallados en el momento de la formalización del pedido. Aquellos pedidos recibidos de viernes a domingo o en festivo, serán enviados al siguiente día laborable.
En caso de falta de stock, el pedido se enviará cuando se reponga y se avisará al cliente por email informando del plazo aproximado. Si el cliente no estuviera interesado, tendrá derecho a solicitar el reembolso del importe abonado. Este reembolso se realizará a través de transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días.
Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone del derecho de desistimiento previsto en la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007 y Ley 3/2014).
El cliente podrá devolver los artículos físicos propios en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Personalitia realizará el reembolso a través del mismo método de pago utilizado.
En el caso de los productos descargables, el cliente recibirá un email con los enlaces de descarga una vez confirmado el pago. Estos enlaces tienen caducidad y un número limitado de descargas. Los artículos descargables tendrán una marca de agua y el logo de Personalitia. Conforme a la normativa vigente, al tratarse de contenidos digitales suministrados con el consentimiento expreso del consumidor, no existirá posibilidad de devolución ni reembolso.
Servicios Propios
Personalitia ofrece servicios online de asesoría de imagen, dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. El usuario podrá adquirir el servicio como un artículo más, a través de la página web https://personalitia.com.
Este servicio podrá implicar el envío de información por parte del cliente para realizar el análisis y/o la concertación de una reunión virtual de una hora de duración máxima, a través de plataformas de conexión de vídeo online.
Grabación de sesiones online
En el caso de sesiones virtuales, estas podrán ser grabadas para el exclusivo análisis profesional posterior. La aceptación de estos Términos y Condiciones implica el consentimiento expreso del cliente para dicha grabación. Estas grabaciones no se facilitarán al cliente y serán eliminadas una vez cumplida su finalidad.
Servicios con Inteligencia Artificial
En el caso de los servicios basados en metodología desarrollada con inteligencia artificial, se utilizan algoritmos de OpenAI (Microsoft), conforme al RGPD a nivel europeo.
En Personalitia.com no se incluirán imágenes del cliente en los modelos de IA, sino que solo se analizarán parámetros numéricos para garantizar la confidencialidad y protección de datos. Nunca se hará difusión pública en plataformas de terceros ni se usarán los datos con otra finalidad distinta a la descrita.
Asesoramiento durante las compras
Este servicio solo asesora durante la jornada de compras online, no realiza compras por el cliente ni solicita datos de método de pago. Personalitia no interviene en el proceso de compra final, que será responsabilidad exclusiva de la tienda online elegida por el cliente.
Exclusión de derecho de desistimiento en servicios
Conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los servicios personalizados o ya ejecutados quedan exceptuados del derecho de desistimiento.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones particulares de un servicio o actividad formativa.
Si el cliente necesita reprogramar una sesión, deberá comunicarlo con al menos 48 horas de antelación. En caso contrario, la sesión se dará por realizada.
Artículos de Terceros
Personalitia puede publicar en su web artículos de marcas con las que tiene un acuerdo de afiliación a través de distintas plataformas. Estos artículos estarán identificados con el botón «Comprar en (nombre de la marca)» y enlazarán directamente con la web de la tienda propietaria.
La política de tallas, precios, devoluciones y envío será responsabilidad exclusiva de la marca.
Exoneración de responsabilidad
Personalitia queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de:
- El proceso de compraventa en webs de terceros.
- Posibles variaciones de precio respecto a la información publicada.
- Fallos técnicos o interrupciones en las páginas de las marcas afiliadas.
- La calidad de los artículos adquiridos en dichas webs.
El precio correcto siempre será el publicado en la página original de la marca propietaria de la prenda.
Formaciones online, masterclasses y talleres
Personalitia podrá ofrecer formaciones online, masterclasses, talleres, sesiones grupales y otras actividades formativas impartidas a través de plataformas de videoconferencia.
Las características de cada actividad (contenido, fecha, horario, duración, modalidad, número máximo de participantes y precio) se detallarán en la correspondiente ficha informativa publicada en la web.
Las plazas son limitadas y se asignarán por orden de recepción y confirmación del pago.
Una vez confirmado el pago, el participante recibirá por correo electrónico las instrucciones necesarias para acceder a la actividad.
Cambios de fecha o cancelación por parte de Personalitia
Personalitia se reserva el derecho de modificar la fecha, horario o formato de la actividad por causas organizativas, técnicas o de fuerza mayor.
En caso de cancelación por parte de Personalitia, el participante podrá optar entre:
- La devolución íntegra del importe abonado.
- La reserva de plaza en una nueva convocatoria de características equivalentes.
Cancelación por parte del participante
El participante podrá solicitar la cancelación de su inscripción hasta 7 días naturales antes de la fecha prevista para la actividad, teniendo derecho al reembolso íntegro del importe abonado.
Las cancelaciones comunicadas con menos de 7 días naturales de antelación no darán derecho a devolución ni reembolso.
La no asistencia a la actividad no dará derecho a devolución ni compensación económica.
Grabación y difusión de actividades formativas
Las sesiones grupales, masterclasses y actividades formativas podrán ser grabadas por motivos organizativos, formativos, promocionales o de control de calidad.
Asimismo, Personalitia podrá realizar capturas de pantalla, fotografías o fragmentos de vídeo durante el desarrollo de la actividad para su utilización en comunicaciones corporativas, página web, redes sociales, materiales promocionales o actividades de divulgación relacionadas con la marca.
La participación en la actividad implica el consentimiento expreso del participante para la captación y utilización de su imagen y voz con las finalidades anteriormente descritas.
Si un participante no desea aparecer en imágenes o grabaciones destinadas a difusión pública, deberá comunicarlo por escrito a Personalitia antes del inicio de la actividad. En tal caso, Personalitia adoptará medidas razonables para evitar su identificación en los materiales que pudieran publicarse.
Salvo indicación expresa en la ficha de la actividad, las grabaciones completas de las sesiones no serán distribuidas ni facilitadas a los participantes.
Propiedad intelectual de los materiales formativos
Los materiales, presentaciones, documentos, ejercicios, grabaciones y demás contenidos utilizados durante las actividades formativas son propiedad de Personalitia o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, grabación, difusión pública, cesión a terceros o utilización con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito de Personalitia.
Notas importantes para todos los productos y servicios de Personalitia
Pagos internacionales
- El pago debe realizarse en euros (EUR).
- Las comisiones bancarias internacionales corren a cargo del cliente.
- Si el importe recibido es inferior por comisiones, deberá abonarse la diferencia.
- Para reservar la fecha, el cliente debe enviar el comprobante de transferencia.
Derechos y responsabilidades
- Los servicios son 100% online y se entrega según los plazos indicados.
- El cliente se compromete a:
- asistir a las videollamadas en el horario acordado,
- proporcionar fotografías o información necesaria,
- comunicar cambios con al menos 24 h de antelación.
Política de Privacidad y Protección de Datos
La utilización de los servicios de https://personalitia.com requiere que el cliente facilite determinados datos personales a través de formularios de registro.
Estos datos se regirán por:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).
Los datos personales, incluyendo nombre, apellidos, teléfono, dirección, imagen y forma de pago, serán tratados con carácter confidencial y utilizados exclusivamente para las finalidades indicadas en la web.
Se aplicarán las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos, de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación escribiendo a: info@personalitia.com.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de https://personalitia.com (textos, código fuente, diseño gráfico, animaciones, imágenes, marcas y nombres comerciales) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de Personalitia o de terceros.
El acceso a la web no implica licencia ni autorización alguna sobre dichos contenidos. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin la autorización expresa de Personalitia.
Uso de informes y estudios personalizados
Los informes, estudios, paletas de color y demás materiales creados para los clientes de Personalitia son de uso personal y privado. Está prohibida su reproducción o utilización con fines comerciales sin autorización expresa de Personalitia.
Jurisdicción Competente
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