En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: Gema Díaz Palomar (Personalitia)
Correo electrónico: info@personalitia.com
Sitio web: Personalitia.com
Datos personales que tratamos
Personalitia podrá tratar diferentes categorías de datos en función de la utilización que el usuario realice de la web:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y, cuando resulte necesario, dirección postal.
- Datos de compra y facturación: información necesaria para gestionar pedidos, pagos y obligaciones administrativas y fiscales. Los datos bancarios o de tarjetas podrán ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes.
- Datos facilitados mediante tests y cuestionarios: respuestas relacionadas con silueta corporal, colorimetría, estilo personal, objetivos, preferencias y otros datos proporcionados voluntariamente por el usuario para obtener resultados o recomendaciones personalizadas.
- Fotografías: cuando sean necesarias para la elaboración de determinados análisis o productos personalizados.
- Datos derivados de los análisis: parámetros cromáticos, resultados, clasificaciones, recomendaciones y demás información generada a partir de los datos proporcionados por el usuario.
- Datos relacionados con comunicaciones comerciales: dirección de correo electrónico, estado de suscripción, preferencias e información utilizada para personalizar las comunicaciones cuando corresponda.
- Datos técnicos y de navegación: información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, en los términos establecidos en la Política de Cookies y según las preferencias de consentimiento del usuario.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar los tests, cuestionarios y herramientas disponibles en Personalitia y proporcionar sus correspondientes resultados.
- Personalizar contenidos y recomendaciones en función de la información proporcionada por el usuario.
- Gestionar la compra, elaboración, entrega y soporte relacionado con los productos digitales adquiridos.
- Elaborar informes y análisis personalizados.
- Gestionar el acceso a formaciones online y otros contenidos digitales adquiridos.
- Gestionar la suscripción a la newsletter.
- Enviar novedades, recomendaciones, contenidos y comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
- Personalizar las comunicaciones enviadas en función de la información y preferencias proporcionadas por el usuario.
- Atender consultas y solicitudes realizadas a través de los canales de contacto.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables.
- Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
- Realizar análisis estadísticos sobre el funcionamiento y utilización de la web cuando exista una base jurídica que permita dicho tratamiento.
Bases jurídicas del tratamiento
Las bases jurídicas aplicables dependerán de cada tratamiento:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar compras, elaborar y entregar productos personalizados y proporcionar los contenidos adquiridos.
- Consentimiento del usuario: para la suscripción y envío de comunicaciones comerciales y para aquellos tratamientos que requieran expresamente dicha autorización.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o de otra naturaleza legalmente exigibles.
- Interés legítimo: cuando resulte aplicable para garantizar la seguridad de la web, prevenir usos fraudulentos y mejorar el funcionamiento de los servicios, previa ponderación de los intereses y derechos de los usuarios.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Tests, cuestionarios y personalización
Personalitia ofrece tests y cuestionarios mediante los cuales el usuario puede proporcionar información sobre sus características, preferencias y objetivos.
Esta información podrá utilizarse para generar resultados, clasificaciones y recomendaciones, así como para personalizar la experiencia del usuario y, cuando este se haya suscrito a las comunicaciones de Personalitia, adaptar determinados contenidos a la información proporcionada.
La participación en los tests y cuestionarios es voluntaria.
Cuando la información obtenida a través de estas herramientas vaya a utilizarse para finalidades adicionales que requieran consentimiento, este será solicitado al usuario de forma adecuada.
Inteligencia Artificial y análisis automatizado
Personalitia utiliza herramientas tecnológicas y sistemas de inteligencia artificial en determinados procesos de análisis y personalización.
En los análisis de colorimetría, la fotografía proporcionada por el usuario se procesa para extraer parámetros cromáticos utilizados posteriormente para realizar el análisis. La metodología está diseñada para trabajar sobre datos de color y reducir la influencia de factores como sombras, brillos o variaciones de iluminación.
Personalitia podrá utilizar proveedores tecnológicos especializados para realizar determinados procesos necesarios para prestar sus productos y funcionalidades.
Los sistemas automatizados pueden intervenir en la generación de análisis, clasificaciones o recomendaciones. Cuando corresponda, estos resultados podrán ser complementados o validados mediante la metodología y criterios profesionales definidos por Personalitia.
Personalitia no adopta mediante estos sistemas decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de forma similar.
Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales que puedan resultar aplicables.
En particular:
- Los datos relacionados con compras y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás normativa aplicable.
- Los datos utilizados para gestionar productos personalizados se conservarán mientras sean necesarios para prestar el producto y atender posibles incidencias y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos de los suscriptores se conservarán mientras permanezcan suscritos o hasta que retiren su consentimiento.
- Los datos basados exclusivamente en el consentimiento se conservarán mientras este permanezca vigente, sin perjuicio de su posterior bloqueo cuando resulte legalmente necesario.
- Los datos técnicos y de navegación se conservarán conforme a los plazos establecidos en la Política de Cookies y la configuración de las herramientas utilizadas.
Destinatarios y proveedores
Personalitia no venderá los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas y demás organismos cuando exista una obligación legal.
Asimismo, determinados proveedores podrán acceder a datos personales cuando sea necesario para prestar servicios a Personalitia, por ejemplo, servicios de alojamiento web, correo electrónico, email marketing, herramientas tecnológicas, inteligencia artificial, analítica, comercio electrónico o procesamiento de pagos.
Estos proveedores tratarán los datos conforme a las condiciones y garantías legalmente aplicables.
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Personalitia pueden prestar sus servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.
Cuando el uso de estos proveedores implique una transferencia internacional de datos personales, Personalitia aplicará los mecanismos y garantías previstos en el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos que resulten aplicables.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a info@personalitia.com.
Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales trata Personalitia.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a:
Personalitia podrá solicitar la información necesaria para verificar la identidad del solicitante cuando resulte razonablemente necesario.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Seguridad de los datos
Personalitia aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso o comunicación no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y las características de los sistemas utilizados.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Datos de terceros
El usuario no deberá proporcionar datos personales, fotografías u otra información relativa a terceras personas sin disponer de legitimación suficiente para hacerlo.
Menores de edad
Los productos de Personalitia están dirigidos a personas mayores de 18 años.
Personalitia no solicita conscientemente datos personales de menores de edad para la contratación de sus productos.
Modificación de la Política de Privacidad
Personalitia podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o en las funcionalidades y productos ofrecidos.
La versión publicada en Personalitia.com será la vigente en cada momento.