La web https://personalitia.com comercializa artículos y servicios propios y de terceros. La utilización de esta página web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Artículos Propios
Personalitia comercializa de manera directa los artículos publicados en su página web que incluyan el botón «AÑADIR AL CARRITO». De esta manera, el proceso de compra se realizará desde la propia web https://personalitia.com.
La venta de artículos propios, tanto físicos como descargables, solo se realiza a España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
La forma de pago es transferencia bancaria. El pedido se tramitará una vez recibido el pago.
Envíos
En el caso de los pedidos físicos, éstos se enviarán a la dirección que especifique el cliente a través de correo postal o empresa de mensajería. No se realizan envíos a apartados de correos.
Los gastos de envío estarán detallados en el momento de la formalización del pedido. Aquellos pedidos recibidos de viernes a domingo o en festivo, serán enviados al siguiente día laborable.
En caso de falta de stock, el pedido se enviará cuando se reponga y se avisará al cliente por email informando del plazo aproximado. Si el cliente no estuviera interesado, tendrá derecho a solicitar el reembolso del importe abonado. Este reembolso se realizará a través de transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días.
Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone del derecho de desistimiento previsto en la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007 y Ley 3/2014).
El cliente podrá devolver los artículos físicos propios en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Personalitia realizará el reembolso a través del mismo método de pago utilizado.
En el caso de los productos descargables, el cliente recibirá un email con los enlaces de descarga una vez confirmado el pago. Estos enlaces tienen caducidad y un número limitado de descargas. Los artículos descargables tendrán una marca de agua y el logo de Personalitia. Conforme a la normativa vigente, al tratarse de contenidos digitales suministrados con el consentimiento expreso del consumidor, no existirá posibilidad de devolución ni reembolso.
Servicios Propios
Personalitia ofrece servicios online de asesoría de imagen, dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. El usuario podrá adquirir el servicio como un artículo más, a través de la página web https://personalitia.com.
Este servicio podrá implicar el envío de información por parte del cliente para realizar el análisis y/o la concertación de una reunión virtual de una hora de duración máxima, a través de plataformas de conexión de vídeo online.
Grabación de sesiones online
En el caso de sesiones virtuales, estas podrán ser grabadas para el exclusivo análisis profesional posterior. La aceptación de estos Términos y Condiciones implica el consentimiento expreso del cliente para dicha grabación. Estas grabaciones no se facilitarán al cliente y serán eliminadas una vez cumplida su finalidad.
Servicios con Inteligencia Artificial
En el caso de los servicios basados en metodología desarrollada con inteligencia artificial, se utilizan algoritmos de OpenAI (Microsoft), conforme al RGPD a nivel europeo.
En Personalitia.com no se incluirán imágenes del cliente en los modelos de IA, sino que solo se analizarán parámetros numéricos para garantizar la confidencialidad y protección de datos. Nunca se hará difusión pública en plataformas de terceros ni se usarán los datos con otra finalidad distinta a la descrita.
Asesoramiento durante las compras
Este servicio solo asesora durante la jornada de compras online, no realiza compras por el cliente ni solicita datos de método de pago. Personalitia no interviene en el proceso de compra final, que será responsabilidad exclusiva de la tienda online elegida por el cliente.
Exclusión de derecho de desistimiento en servicios
Conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los servicios personalizados o ya ejecutados quedan exceptuados del derecho de desistimiento. Por este motivo, en los servicios contratados en Personalitia no habrá posibilidad de devolución ni reembolso.
Artículos de Terceros
Personalitia puede publicar en su web artículos de marcas con las que tiene un acuerdo de afiliación a través de distintas plataformas. Estos artículos estarán identificados con el botón «Comprar en (nombre de la marca)» y enlazarán directamente con la web de la tienda propietaria.
La política de tallas, precios, devoluciones y envío será responsabilidad exclusiva de la marca.
Exoneración de responsabilidad
Personalitia queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de:
- El proceso de compraventa en webs de terceros.
- Posibles variaciones de precio respecto a la información publicada.
- Fallos técnicos o interrupciones en las páginas de las marcas afiliadas.
- La calidad de los artículos adquiridos en dichas webs.
El precio correcto siempre será el publicado en la página original de la marca propietaria de la prenda.
Política de Privacidad y Protección de Datos
La utilización de los servicios de https://personalitia.com requiere que el cliente facilite determinados datos personales a través de formularios de registro.
Estos datos se regirán por:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).
Los datos personales, incluyendo nombre, apellidos, teléfono, dirección, imagen y forma de pago, serán tratados con carácter confidencial y utilizados exclusivamente para las finalidades indicadas en la web.
Se aplicarán las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos, de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación escribiendo a: info@personalitia.com.
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